Assicuratevi soprattutto di aver digitato correttamente la password per la configurazione del WLAN nella app REMOCON NET. Se la password è corretta, verificate i seguenti punti:
Il vostro router WLAN emette un segnale nella banda di frequenza di 2,4 GHz? REMOCON NET non supporta i router da 5 GHz.
Nella vostra rete è attivo un firewall o un altro programma di sicurezza che blocca le connessioni esterne? Se possibile, dovete disattivarli o impostarli in modo da abilitare le connessioni con REMOCON NET. In un caso simile rivolgetevi al vostro provider di Internet.
Nel locale in cui si trova il gateway REMOCON NET, il segnale WLAN è buono? Se il segnale è troppo debole, potete amplificarlo con un ripetitore WLAN. Se utilizzate un ripetitore WLAN, assicuratevi che i nomi (SSID) assegnati al ripetitore e al router vero e proprio siano diversi. In caso contrario non è garantito che durante la configurazione WLAN di REMOCON NET venga selezionato il dispositivo corretto.